自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英广州市某某自控阀门培训中心将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人广州市某某自控阀门培训中心投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。
不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
(责任编辑:探索)
- 比亚迪“五大轿车”来袭,造型“脱胎换骨”,能否引领新潮流?
- 怎样判断自己到底胖不胖?何时称体重更准确?
- 薰衣草进入盛花季 紫色“浪漫之旅”带火新疆伊犁旅游
- 国足最新排名位列第88位、亚洲第13位
- 古天乐新电影一片好评,预测票房破7亿却要亏本,吴京的话说对了
- 关于2024年高考志愿填报,教育部发布十问十答
- 扎哈罗娃:俄方要求美国从欧洲撤出全部核武器
- 欧洲杯激战正酣,购彩者应理性购彩
- 主场116比95力克广东,辽宁男篮将与新疆角逐总冠军
- 普京载金正恩在平壤街头兜风
- 中国足协:两名球员因年龄造假被禁赛2个月
- 体坛联播|姆巴佩恢复训练不手术,西亚卡姆将顶薪续约步行者
- 航天员带回31.5公斤太空特产,其中包括32种生命实验样品
- 国家统计局公布5月份分年龄组失业率数据
- 终于放下身段,四大合资“纯电”SUV,定价比国产品牌更“狠”?
- 奥运小组赛强敌环伺,中国女排全力备战拒绝慢热
- 上影节聚焦科技:AI时代电影行业能否迎来蜕变?
- 中新真探:糖尿病人不能喝牛奶吗?
- 涂磊的评论区彻底沦陷,胖猫事件发生后,他的爱情观被狠狠抨击
- AI发现冠心病罕见变异基因
- 日经225指数期货涨8%,向上触及熔断 views+
- 中新健康丨专家提示:高温持续 心梗防范不容忽视 views+
- 奥运百米新王,还是个骨灰级二次元 views+
- 获救金门士兵胡钧翔返乡 views+
- 日经225指数收盘大涨超10% views+
- 监视中国潜艇?美瞄上澳大利亚海外领地 views+
- 无人接手,广汽菲克长沙工厂第二次流拍 views+
- 邓丽娟获得巴黎奥运会运动攀岩女子速度赛银牌 views+
- 眼睛干干的,是得了干眼症吗? views+
- 朝鲜的这次典礼上,金正恩女儿没有坐在第一排 views+